Política de Privacidade da Messigems
Introdução e Visão geral
Esta Política de Privacidade explica quais informações a Messigems, co ('Messigems', 'nós', 'nosso' ou 'nos') coleta, por que coletamos essas informações e como usamos as informações que coletamos bem como seus direitos e escolhas em relação a tais informações.Nossa Política de Privacidade se aplica à nossa coleta de suas informações em nossas lojas, em nosso site, nossa coleta de suas informações por meio de qualquer canal que você possa interagir conosco, incluindo, entre outros, correio postal, e-mail, telefone, chat ao vivo, SMS /MMS/texto, plataformas de mídia social e seu uso de qualquer local de serviço online que poste um link para esta Política de Privacidade e todos os recursos, conteúdo e outros serviços que possuímos, controlamos ou disponibilizamos por meio de qualquer canal (coletivamente, 'Serviço').
Ao usar o Serviço ou interagir conosco offline, você concorda com nossos Termos e Condições e com nossas práticas de coleta, uso e divulgação e outras atividades descritas nesta Política de Privacidade.Se você não concordar e consentir, interrompa o uso do Serviço.
A Messigems incentiva você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para conhecer nossas práticas de privacidade.Se você for residente da Califórnia, residente de Nevada ou titular de dados na Europa, consulte as seções 'Divulgações adicionais para residentes da Califórnia', 'Divulgações adicionais para residentes de Nevada' e 'Divulgações adicionais para titulares de dados na Europa' .Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato com a Messigems conforme estabelecido na seção intitulada 'Fale Conosco' abaixo.
Informações que coletamos
Informações que você fornece
Coletamos informações que você fornece diretamente por meio do Serviço, incluindo, entre outros, quando você registra uma conta, atualiza seu perfil, acessa nosso conteúdo, faz uma compra, participa de um sorteio, concurso, pesquisa ou outra promoção ('Promoção '), entre em contato com o suporte ao cliente ou candidate-se a um emprego.Podemos usar provedores de serviços (definidos abaixo) para coletar essas informações.
As informações que coletamos incluem informações que identificam, se relacionam, descrevem, são razoavelmente capazes de serem associadas ou podem ser vinculadas, direta ou indiretamente, a você.A seguir está uma lista das categorias de informações que coletamos e coletamos nos últimos 12 meses:
- Dados de contato. Coletamos seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros dados de contato semelhantes.
- Credenciais. Coletamos senhas e outras informações para autenticação e acesso à conta.
- Dados demográficos. Coletamos informações demográficas, incluindo sua idade, sexo e país.
- Dados de Pagamento. Coletamos os dados necessários para processar seu pagamento se você fizer uma compra, incluindo o número do seu instrumento de pagamento (como número do cartão de crédito ou informações que identificam sua conta de financiamento), o código de segurança e a data de vencimento associados ao seu instrumento de pagamento.
- Dados do perfil. Coletamos seus interesses, favoritos, listas de desejos, preferências de tamanho de anel e outros dados de perfil.
- Contatos. Coletamos dados sobre seus contatos para atender a uma solicitação sua.Por exemplo, quando você envia um produto por e-mail a um amigo ou indica um amigo por meio do Serviço, solicitamos que você forneça nomes e endereços de e-mail para você e seu amigo.Isso ajuda a garantir que seu amigo saiba que você solicitou que a Messigems envie um e-mail para ele.As informações que a Messigems coleta de você e de seu amigo serão usadas apenas nas formas estabelecidas nesta Política de Privacidade.Ao usar essa funcionalidade, você reconhece e concorda que tem o consentimento de seus contatos para usarmos suas informações de contato para atender à sua solicitação.
- Contente. Coletamos o conteúdo das mensagens que você nos envia, como feedback e análises de produtos que você escreve, perguntas e informações que você fornece ao suporte ao cliente ou comentários e conteúdo que você pode postar nos canais de mídia social.Por exemplo, se você entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente ou consultor de joias e fornecer informações ao consultor ou enviar uma solicitação por meio de nosso Serviço, usaremos suas informações para responder à sua solicitação e fornecer informações adicionais que acreditamos serem úteis para você.Também podemos coletar conteúdo como fotos, vídeos ou outro conteúdo que você nos enviar.
- Dados de Emprego. Coletamos os dados necessários para considerá-lo para uma vaga de emprego se você nos enviar uma candidatura, incluindo seu histórico profissional, currículo, transcrição, respostas a perguntas listadas em nossos formulários de emprego ou outros formulários relacionados à sua candidatura a emprego, amostras de redação e referências.
- Dados de identificação do governo. Você pode nos fornecer outras informações de identificação pessoal, como uma imagem de sua carteira de motorista ou outra identificação emitida pelo governo para fins de prevenção de fraudes.Você também pode fornecer números de identificação emitidos pelo governo, como seu número de seguro social, para fins de declaração de impostos, caso ganhe um prêmio de sorteio.
Você pode optar por nos enviar voluntariamente outras informações por meio do Serviço que não solicitamos e, nesses casos, você é o único responsável por essas informações.
Informações coletadas automaticamente.
Messigems coleta automaticamente informações sobre seu dispositivo e como ele interage com nosso Serviço.Podemos usar provedores de serviços para coletar essas informações.As categorias de informações que coletamos automaticamente e coletamos nos últimos 12 meses incluem:
- Dados de uso do serviço. Coletamos dados sobre os recursos que você usa, as páginas que visita, os e-mails e anúncios que visualiza, os produtos que compra, a hora do dia em que navega, as páginas de referência e de saída e outras informações semelhantes.
- Dados de configuração e conectividade do dispositivo. Coletamos dados sobre o tipo de dispositivo ou navegador que você usa, o software operacional do seu dispositivo, seu provedor de serviços de Internet, as configurações regionais e de idioma do seu dispositivo e outras informações semelhantes.
- Endereço IP e Identificadores de Dispositivo. A Messigems coleta seu endereço IP e outros identificadores de dispositivos, incluindo identificadores de publicidade móvel.Coletamos esses dados para várias finalidades, inclusive para avaliar, diagnosticar problemas e melhorar o funcionamento de nosso Serviço, servidores e provedores de hospedagem, bem como para analisar tendências e padrões de tráfego, coletar informações demográficas, rastrear data, hora e duração de cada sessão em nosso site, evitar fraudes e personalizar nossos serviços e anúncios.
- Dados de localização. Coletamos dados sobre a localização do seu dispositivo.
A Messigems recolhe dados através da utilização de cookies, web logs, web beacons e outras tecnologias de tracking (agora e futuramente desenvolvidas) ('Tracking Technologies'), incluindo as seguintes:
- Arquivos de registro. Os logs do nosso servidor coletam informações automaticamente, como seu endereço IP, tipo e idioma do navegador e a data e hora da sua visita, o que nos ajuda a rastrear os movimentos dos usuários em nosso site e entender as tendências.
- Biscoitos. 'Cookies' são pequenos pedaços de informação que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu dispositivo.Usamos cookies em determinadas páginas de nosso Serviço para, entre outras coisas, analisar o fluxo de nossa página da web, medir a eficácia promocional, oferecer a você uma experiência de compra mais personalizada, rastrear visitas de nossos afiliados e parceiros e permitir o uso de nosso carrinho de compras.
A Messigems utiliza cookies para diversos fins empresariais e comerciais, entre os quais se destacam:
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- Operacional: Os cookies são essenciais para você usar nosso Serviço, como nossa sacola de compras, bem como para acessar áreas protegidas por senha, como sua conta pessoal.
- Análise e desempenho: Os cookies coletam informações sobre como você usa nosso Serviço e lembram as escolhas que você faz (como seu idioma ou localização) para fornecer um desempenho aprimorado e uma experiência mais personalizada.
- Costumização: Os cookies nos permitem coletar informações sobre como nosso Serviço está sendo usado para que possamos fornecer conteúdo relevante para você.
- Segmentação e publicidade: os cookies nos ajudam a fornecer anúncios mais adequados a você e aos seus interesses, além de limitar o número de vezes que você recebe o mesmo anúncio.Também usamos cookies para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
- Rede social: Os cookies permitem que os usuários compartilhem nossas páginas e conteúdo com sites de redes sociais de terceiros.
- Web Beacons. A Messigems também usa imagens eletrônicas conhecidas como web beacons (também conhecidas como pixels) no Serviço.Quando você acessa um site, vídeo, e-mail ou anúncio que contém um pixel, o pixel pode permitir que nós ou terceiros coloquemos ou leiamos cookies em seu navegador.Os pixels são usados em combinação com cookies para rastrear a atividade de um navegador específico em um dispositivo específico.Podemos incorporar pixels de outras partes que nos permitem rastrear nossas conversões, trazer publicidade para você dentro e fora do Serviço e fornecer funcionalidades adicionais, como a capacidade de conectar nosso Serviço à sua conta de mídia social.
- Impressão digital do dispositivo. A impressão digital do dispositivo é o processo de análise e combinação de conjuntos de elementos de informação do navegador do seu dispositivo, como objetos JavaScript e fontes instaladas, para criar uma 'impressão digital' do seu dispositivo e identificar exclusivamente o seu dispositivo e aplicativos.
- Tecnologias de Identificação de Localização. As tecnologias com reconhecimento de localização podem ser usadas para coletar dados de localização precisos quando você habilita serviços baseados em localização por meio de seu dispositivo.Os dados de localização podem ser usados para fins como verificar a localização do seu dispositivo e fornecer ou restringir conteúdo e publicidade relevantes com base nessa localização.
Algumas informações sobre seu uso do Serviço e determinados sites ou serviços não afiliados (descritos abaixo) podem ser coletadas usando tecnologias de rastreamento ao longo do tempo e serviços e usadas por nós e outras partes para fins como associar diferentes dispositivos que você usa e exibir anúncios relevantes e/ou outro conteúdo para você no Serviço e sites e serviços não afiliados.
Para obter mais informações sobre Tecnologias de Rastreamento e seus direitos e escolhas em relação a elas, consulte as seções intituladas 'Outras Partes' e 'Seus Direitos e Escolhas' abaixo.
Informações de outras fontes.
A Messigems pode obter informações sobre você de outras fontes.Na medida em que combinamos as informações que você fornece à Messigems por meio do Serviço com as informações que obtivemos de outras fontes, trataremos as informações combinadas de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, além de quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte do dados.A seguir estão as categorias de outras fontes das quais coletamos informações:
- Corretores de dados dos quais compramos dados demográficos para complementar os dados que coletamos.
- Redes sociais quando faz referência ao nosso Serviço ou concede permissão à Messigems para aceder aos seus dados num ou mais desses serviços.
- Provedores de financiamento com os quais oferecemos financiamento para compras e provedores de serviços financeiros usados para processar pagamentos.
- Parceiros com os quais oferecemos serviços de marca compartilhada, vendemos ou distribuímos nossos produtos ou participamos de atividades de marketing conjuntas.
- Parceiros de publicidade e marketing.
- Fontes publicamente disponíveis, como bancos de dados abertos do governo ou outros dados de domínio público.
Uso de informações
Coletamos e usamos informações sobre você para fins comerciais e comerciais descritos nesta Política de Privacidade.Nossos objetivos comerciais para coletar e usar informações, inclusive nos últimos 12 meses, incluem:
- Gerencie nosso Serviço, incluindo seu registro, conta e transações.
- Executar serviços solicitados por você, como processar e atender seu pedido, responder a seus comentários, perguntas e solicitações e fornecer atendimento ao cliente.
- Envie lembretes de compromissos e ajude a confirmar ou agendar interações conosco.
- Enviar a você avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, informações sobre alterações em nossas políticas e mensagens administrativas e de suporte.
- Prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, incluindo suspeita de fraude.
- Monitore e analise tendências, uso e atividades.
- Realize pesquisas e/ou pesquisas sobre dados demográficos, interesses e comportamento de nossos usuários.
- Melhorar nossos esforços promocionais e de marketing, conteúdo de serviço e ofertas de produtos e serviços.
- Desenvolver e enviar a você marketing direto, incluindo anúncios e comunicações sobre nossos e outros produtos, ofertas, promoções, recompensas, eventos e serviços de terceiros.
- Verifique sua elegibilidade e entregue prêmios relacionados às Promoções que você participou.
- Fornecer e veicular publicidade em nosso Serviço e sites e serviços não afiliados.
- Cumprir com qualquer lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
- Cumprir quaisquer outros fins comerciais ou comerciais divulgados a você sob sua direção ou com o seu consentimento.
Podemos usar informações que não o identificam (incluindo informações que foram desidentificadas) sem obrigação para com você, exceto conforme proibido pela lei aplicável.Para obter informações sobre seus direitos e escolhas sobre como usamos suas informações, consulte a seção intitulada 'Seus direitos e escolhas' abaixo.
Compartilhamento de informações
Compartilhamos suas informações de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.Os tipos de entidades a quem divulgamos e divulgamos informações nos últimos 12 meses incluem o seguinte:
- Provedores de serviço. Compartilhamos suas informações com agentes, contratados e outros prestadores de serviços relacionados ao trabalho deles em nosso nome (coletivamente 'Provedores de serviços').Nossos provedores de serviços só recebem suas informações se tais informações forem necessárias para desempenhar sua(s) função(ões), e eles não estão autorizados a usar essas informações para qualquer outro propósito(s) que não seja o(s) propósito(s) estabelecido(s) pela Messigems.Fornecemos apenas aos provedores de serviços as informações necessárias para concluir o serviço, produto ou transação solicitados e os proibimos contratualmente de reter, usar ou divulgar informações sobre você para qualquer finalidade que não seja a prestação de serviços para nós.Não obstante o acima, podemos permitir que nossos provedores de serviços usem informações agregadas que não identificam você ou dados desidentificados para outros fins.
- Afiliados: Podemos compartilhar suas informações com nossas entidades relacionadas, incluindo nossas empresas controladoras e irmãs.Por exemplo, podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas para fins comerciais, como suporte ao cliente, marketing e operações técnicas.
- Parceiros de negócios: Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios em conexão com a oferta de serviços de marcas compartilhadas, venda ou distribuição de nossos produtos ou envolvimento em atividades de marketing conjuntas.Por exemplo, podemos compartilhar informações sobre você com um parceiro de negócios para fornecer a você produtos ou serviços de marcas compartilhadas que possamos oferecer.
- Eventos especiais: Se você optar por participar de um evento especial (por exemplo, uma Promoção), a Messigems poderá compartilhar suas informações com as organizações participantes do evento aplicável.Normalmente, essas outras partes não usam suas informações para nenhum outro propósito além de gerenciar o evento.Em alguns casos, esses parceiros promocionais podem enviar a você materiais promocionais relacionados a seus produtos e serviços.Ao participar de uma Promoção, você concorda com as regras oficiais que regem essa Promoção e pode, exceto quando proibido pela lei aplicável, permitir que o patrocinador e/ou outras partes usem seu nome, voz e/ou imagem ou outro conteúdo enviado em publicidade ou materiais de marketing.
- Comentários, depoimentos e conteúdo fornecido pelo usuário. Se você fornecer feedback ou depoimentos sobre o Serviço ou sobre os produtos ou serviços da Messigems, ou fornecer outro conteúdo fornecido pelo usuário (como fotos ou vídeos), podemos publicar e compartilhar esse feedback, depoimento ou outro conteúdo fornecido pelo usuário, incluindo suas informações, em o Serviço, com parceiros ou em materiais promocionais e de marketing.Podemos, a nosso exclusivo critério, editar comentários, depoimentos ou conteúdo fornecido pelo usuário quanto à duração e ao conteúdo.Residentes da Califórnia e titulares de dados na Europa têm direitos adicionais conforme estabelecido em 'Divulgações adicionais para residentes da Califórnia' e 'Divulgações adicionais para titulares de dados na Europa' abaixo.
- Solicitações facilitadoras. Podemos compartilhar suas informações com outras partes para facilitar suas solicitações (como quando você escolhe compartilhar informações com uma rede social sobre suas atividades no Serviço).
- Fornecedores e outras partes. Compartilhamos informações com fornecedores e outras partes para fins comerciais e comerciais.Por exemplo, se precisarmos enviar algo para você, devemos compartilhar seu nome e endereço com uma transportadora.Os fornecedores também incluem: empresas de hospedagem na web, empresas de remessa e atendimento (por exemplo, empresas que enviam ou atendem pedidos de produtos), fornecedores de diamantes ou pedras preciosas, joalherias, montadoras, seguradoras, empresas de análise de dados, empresas de tecnologia de análise e publicidade, afiliadas, atendimento ao cliente fornecedores, empresas/provedores de consultoria ou marketing, empresas de contabilidade, contabilidade ou jurídicas, empresas de serviços financeiros, empresas de tecnologia, incluindo, entre outras, empresas de aplicativos corporativos, empresas que fornecem tecnologias para permitir comunicações eletrônicas e provedores de armazenamento de dados.Além disso, se você usar um cartão de crédito ou outra alternativa de financiamento para fazer um pedido com a Messigems, usaremos um processador de pagamento para processar suas informações associadas à transação.Também podemos compartilhar informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes de crédito e redução de riscos.Os fornecedores e outras partes podem atuar como nossos prestadores de serviços ou, em determinados contextos, decidir de forma independente como processar suas informações.As informações podem ser divulgadas a fornecedores e outras partes em conexão com a personalização de anúncios, medição e melhoria de nosso Serviço e eficácia de publicidade e permitindo outros aprimoramentos.
- Transferência de Negócios. Suas informações podem ser divulgadas como parte ou em conexão com qualquer investimento na empresa, qualquer fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição, bem como no caso de insolvência, falência ou administração judicial, em que as informações seriam transferido como um dos activos empresariais da Messigems.
- Segurança, conformidade com a lei e proteção contra fraudes. Podemos divulgar suas informações conforme julgarmos necessário, a nosso exclusivo critério, para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável.Também podemos compartilhar suas informações para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, incluindo suspeita de fraude, ou conforme exigido por lei.Também podemos compartilhar suas informações para proteger nossos direitos, propriedade, vida, saúde, segurança e segurança, do Serviço ou de qualquer pessoa ou parte.
- Consentimento. Podemos compartilhar suas informações para quaisquer outros fins comerciais ou comerciais divulgados a você e com o seu consentimento.
Sem limitar o precedente, a nosso exclusivo critério, podemos compartilhar informações agregadas que não identificam você ou informações anônimas sobre você com outras partes ou afiliadas para qualquer finalidade, exceto conforme proibido pela lei aplicável.Para obter informações sobre seus direitos e escolhas sobre como compartilhamos suas informações, consulte a seção intitulada 'Seus direitos e escolhas' abaixo.
Análise e publicidade com base em interesses
Nosso serviço contém tecnologias de rastreamento pertencentes e operadas por fornecedores e outras partes.Por exemplo, usamos tecnologias de rastreamento de análises fornecidas, como o Google Analytics, para nos ajudar a analisar seu uso do Serviço, compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do Serviço e nos fornecer outros serviços relacionados à atividade do Serviço e uso da Internet.Também trabalhamos com serviços de veiculação de anúncios, anunciantes e outras partes para veicular anúncios no Serviço e/ou em outros sites e serviços.Essas outras partes podem usar tecnologias de rastreamento em nosso Serviço (inclusive em e-mails e anúncios) e em outros sites e serviços para rastrear suas atividades ao longo do tempo e serviços para fins de associação dos diferentes dispositivos que você usa e entrega de anúncios relevantes e/ou outro conteúdo para você em nosso Serviço e serviços ou dispositivos de terceiros depois que você sair do Serviço ('Publicidade com base em interesses').
Podemos veicular anúncios em outros sites e serviços, que são direcionados para alcançar pessoas (ou pessoas semelhantes) que visitaram nosso Serviço ou que também são identificadas em um ou mais de nossos bancos de dados ('Anúncios correspondentes').Isso é feito carregando uma lista de clientes para outra parte ou incorporando um pixel de outra parte em nosso próprio Serviço, e a outra parte combinando fatores comuns entre nossos dados e os dados deles.Por exemplo, incorporamos o pixel do Facebook em nosso Serviço e podemos compartilhar seu endereço de e-mail com o Facebook como parte de nosso uso dos Públicos Personalizados do Facebook.
Conforme indicado acima, fornecedores e outras partes podem atuar como nossos provedores de serviços ou, em determinados contextos, decidir de forma independente como processar suas informações.Incentivamos você a se familiarizar e consultar suas políticas de privacidade e termos de uso.
Para obter mais informações sobre tecnologias de rastreamento e seus direitos e escolhas em relação a elas, consulte as seções intituladas 'Informações coletadas automaticamente' acima e 'Seus direitos e escolhas' abaixo.
Seus direitos e escolhas
Revisão e atualização das informações da conta
Você pode acessar, atualizar ou remover certas informações de conta que você nos enviou voluntariamente por meio do Serviço.Se desejar atualizar ou revisar as informações em sua conta, você pode fazê-lo por meio de sua conta ou entrando em contato conosco conforme estabelecido na seção intitulada 'Fale conosco' abaixo.Podemos exigir informações adicionais de você para nos permitir confirmar sua identidade.Observe que reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.Residentes da Califórnia e titulares de dados na Europa têm direitos adicionais, conforme estabelecido nas seções intituladas 'Divulgações adicionais para residentes da Califórnia' e 'Divulgações adicionais para titulares de dados na Europa' abaixo.
Opções de tecnologia de rastreamento
- Cookies e Pixels. Em todos os momentos, você é livre para recusar nossos cookies se o seu navegador permitir.A maioria dos navegadores permite que você recuse cookies ativando a configuração em seu navegador que permite recusar a configuração de todos ou alguns cookies.Se você usar vários navegadores em seu dispositivo, precisará instruir cada navegador separadamente.Sua capacidade de limitar os cookies está sujeita às configurações e limitações do seu navegador.Você pode saber mais sobre cookies e como recusá-los em about.cookies.org.
- Não rastreie. As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal 'Não rastrear' para os serviços online que você visita.Observe, no entanto, que não há consenso no setor sobre o que os operadores de sites e aplicativos devem fazer em relação a esses sinais.Consequentemente, a menos e até que a lei seja interpretada para exigir que o façamos, não monitoramos ou tomamos medidas com relação a sinais de 'Não rastrear' ou outros mecanismos.Para obter mais informações sobre 'Não Rastrear', visite allaboutdnt.com.
Esteja ciente de que, se você desativar ou remover as Tecnologias de Rastreamento, algumas partes do Serviço podem não funcionar corretamente.
Mudanças na Política de Privacidade
Esta é a nossa Política de Privacidade completa e exclusiva e substitui qualquer versão anterior.Ocasionalmente, podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossas práticas e serviços, e nos reservamos o direito de fazê-lo a qualquer momento.Quando uma revisão for feita, revisaremos a 'Data Efetiva' nesta página e quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada.A Messigems encoraja você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para saber como estamos protegendo suas informações.Seu uso continuado de nosso Serviço indica seu consentimento com a Política de Privacidade então publicada.Se quaisquer alterações forem materiais, podemos fornecer-lhe um aviso adicional para o seu endereço de e-mail.
Contate-nos
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas de informações, entre em contato conosco da seguinte maneira:
Por e-mail: info@messigems.com
Endereço: B171-175, 2º andar, Edifício Gem, Wuzhou, China Para solicitações específicas da UE: euprivacy@brilliantearth.com
Data Efetiva da Política de Privacidade: Agosto 3, 2020